4-ročná HW podpora HP u zákazníka pre pracovné stanice (ďalší pracovný deň/ponechanie chybného média) Keď sa objavia problémy s hardvérom, čím skôr sa vám podarí obnoviť prevádzku, tým lepšie. S odbornými znalosťami hardvérovej služby HP u zákazníka s reakciou ďalší pracovný deň a ponechaním chybného média dosiahnete výrazne lepšiu dobu prevádzky produktu. Vďaka veľmi kvalitnej vzdialenej asistencii a pohodlnej podpore u zákazníka ďalší pracovný deň získate pomoc, kedykoľvek ju budete potrebovať, aby ste sa mohli v pokoji vrátiť k práci. Budeme u vás ďalší pracovný deň Technik, diely a servis dorazí priamo k vám hneď ďalší pracovný deň. Naši odborníci pracujú 9 hodín denne, 5 dní v týždni. Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť Spoľahnite sa, že hardvér uvedieme bleskovo do čo najlepšieho stavu vďaka našim odborným znalostiam a efektívnemu servisu aj podpore. Pomoc je na linke alebo vyrazí priamo za vami Naši špecialisti sú vždy pripravení vám s čímkoľvek pomôcť, či už vzdialene po telefóne, alebo osobne. Majte kontrolu nad svojimi dátami Spoľahnite sa na bezpečnosť a kontrolu pri práci s chybnými úložnými diskami. Spoločnosť HP diagnostikuje problém, poskytne náhradný disk a nechá vám starý disk. * vzdialená diagnostika problémov a podpora * HW podpora ďalší pracovný deň u zákazníka * vrátane náhradných dielov a materiálu * postupy a správa formálnej eskalácie * prístup k informáciám a nástrojom elektronickej podpory * vzdialený prístup k systému a podpora HP * ponechanie chybného média Typ podpory: oprava u zákazníka Trvanie: 4 roky Doba odozvy: reakcia ďalší pracovný deň Časové pokrytie: štandardné pracovné dni: 9 hodín Ďalšie informácie: okrem externých monitorov